Kommunal gjeldsrådgiver

Rettigheten din

Kommunen skal etter sosialtjenesteloven § 17 gi opplysning, råd og veiledning som kan bidra til å løse eller forebygge sosiale problemer — og økonomisk rådgivning er uttrykkelig omfattet. I tillegg sier gjeldsordningsloven § 1-5 at kommunen så langt det er mulig skal bistå en skyldner med alvorlige gjeldsproblemer med å komme fram til en utenrettslig gjeldsordning eller liknende.

Tjenesten er gratis. Du trenger ikke være Nav-bruker, du trenger ikke motta ytelser, og du trenger ikke ha oversikt over gjelden for å ta kontakt.

Hva rådgiveren kan gjøre

• Sette opp en fullstendig oversikt over inntekt, utgifter og gjeld.
• Regne ut betalingsevnen din etter de samme satsene namsfogden bruker.
• Ta kontakt med kreditorene og forhandle fram en betalingsordning.
• Hjelpe deg med å søke om gjeldsordning, og følge saken hos namsfogden.
• Vurdere om et krav kan være foreldet eller feil beregnet.

Hva rådgiveren ikke kan gjøre

• Betale gjelden din eller garantere for den.
• Stanse en utleggsforretning eller et tvangssalg som er i gang.
• Opptre som din advokat i en rettssak.

Slik får du time

1. Ring Navs økonomi- og gjeldsrådgivning på 55 55 33 39. Du kan være anonym, og rådgiveren der kan bestille time for deg på ditt eget Nav-kontor.
2. Eller ring servicetorget i kommunen din og be om økonomi- og gjeldsrådgiver.
3. Finn kommunen din for å se hvilket kontor som dekker deg.

Ventetid

Ventetiden varierer mye mellom kommunene. Er saken hastende — du har fått varsel om utlegg, om tvangssalg eller om fravikelse — så si det når du ringer. Kommunene har som regel en rutine for å prioritere slike saker.

Registeret vårt har Nav-kontoret for 353 av 357 kommuner. De øvrige er delt i bydelskontorer; der viser vi til Navs eget kontorsøk i stedet for å oppgi et kontornavn vi ikke har kilde for.