Bank i hverdagen
Banken har ingen alminnelig plikt til å begrunne et avslag på lån. Ved avslag på betalingskonto er det motsatt: der gjelder begrunnelsesplikten fullt ut, og retten til en basiskonto står seg også når du har betalingsanmerkning.
Bolken samler de tre tingene folk trenger fra banken sin utenom lånet. Retten til konto først, fordi den er et vilkår for alt annet — lønn, trygd, regningsbetaling og strømavtale. Så bankbyttet, som banken plikter å hjelpe med, og der rekkefølgen avgjør om faste oppdrag og eFaktura følger med. Til slutt klageveien, som går via bankens egen klageinstans til Finansklagenemnda. Det koster 250 kroner å bringe en sekretariatsavgjørelse inn for nemnda, fristen er 21 dager, og svarer ikke foretaket innen 21 dager, er det bundet av uttalelsen.
Artiklene i denne bolken
Rett til bankkonto — også med betalingsanmerkning
En bank kan avslå å låne deg penger uten å si hvorfor. En bankkonto er noe helt annet: der må banken både ha en lovlig grunn og forklare seg.
Bytte bank: slik gjør du det uten å miste oversikten
Kontobytte er ikke noe du skal ordne selv. Loven legger jobben på den nye banken, og setter frister i virkedager for hvert steg.
Klage på banken: Finansklagenemnda steg for steg
Nemndas uttalelser er ikke rettslig bindende. Men svarer banken ikke innen 21 dager, er den likevel bundet — og følger den ikke uttalelsen, må den betale dine sakskostnader i tingretten.